Настоящим общество с ограниченной ответственностью «АВП РУС» выражает намерение заключить договор на оказание услуг (далее – Договор) в рамках программы помощи на дорогах на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее – «Услуги»).

Определения

В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Исполнитель — общество с ограниченной ответственностью «АВП РУС». Адрес, указанный в ЕГРЮЛ : 107023, г. Москва, ул. Буженинова, 30 с.2

ИНН 7715663136

ОГРН 1077759250788

Пользователь — лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты – физическое лицо, владелец или лицо, имеющее право управления транспортным средством, которые приобрели Услуги и оплатили их стоимость.

Договор — договор, заключённый между Пользователем и Исполнителем путём акцепта настоящей оферты.

Услуги – услуги по эвакуации транспортного средства клиента в сервисный центр официального дилера соответствующей марки.  

Портал — https://awpnetwork.ru/

Акцепт оферты и заключение Договора

2.1. Настоящая оферта может быть акцептирована единственным способом — путём 100% (Сто процентной) предварительной оплаты Услуги в соответствии с разделом 3 «Наименование и Стоимость Услуг, порядок оплаты».

2.2. Акцепт может быть осуществлён, пока текст оферты размещён на Портале, но в любом случае не позднее 31.12.2027 г. 2.3. Договор считается заключённым в момент поступления на расчетный счет Исполнителя предоплаты Услуги в соответствии с разделом 3 «Наименование и Стоимость Услуг, порядок оплаты».

Наименование и Стоимость Услуг, порядок оплаты

3.1. В рамках Договора Исполнитель оказывает нижеследующие Услуги, стоимость которых составляет:

Наименование Услуги Стоимость (руб.)	Наименование Услуги Стоимость (руб.)
Эвакуация автомобиля, находящегося в пределах административных границ города, в котором расположен официальный дилерский центр	7500 рублей
Эвакуация автомобиля, находящегося на расстоянии до 50 км от административных границ города, в котором расположен официальный дилерский центр	9000 рублей
Эвакуация автомобиля, находящегося на расстоянии от 51 до 300 км от административных границ города, в котором расположен официальный дилерский центр	16000 рублей

Стоимость Услуги включает в себя НДС по ставке, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Оплата Услуги осуществляется в рублях путём внесения 100% (Сто процентной) предоплаты до истечения срока для акцепта.

3.3. Оплата Услуг может быть осуществлена банковской картой через платежную систему PayU. 3.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств Пользователя на расчетный счет Исполнителя.

Условия оказания Услуг

4.1. Исполнитель начинает оказывать Услуги после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.2. Услуги предоставляются 24 часа в сутки ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

4.3. Услуги оказываются на территории Российской Федерации. (Исключение: на территориях Российской Федерации, где Указом Президента введено военное положение, услуги по программе временно не оказываются).

4.4. Услуги предоставляются только при прохождении Пользователем процедуры идентификации, описанной в разделе 5 настоящей оферты, и акцепта настоящей оферты по п.2.1. В случае невозможности идентифицировать Пользователя, в том числе по причинам, не зависящим от Пользователя, Исполнитель имеет право не оказывать Услуги.

4.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать для оказания Услуг третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность за действия/бездействие третьих лиц как за свои собственные.

4.6. Как и в случае с мобильными телефонами, атмосферные помехи или слабая поддержка сигнала могут привести к невозможности установить соединение и, следовательно, к невозможности достижения результата, на который направлено оказание Услуг.

Идентификация Пользователя

5.1. В случае обращения по телефону Пользователь должен назвать идентификационный номер (VIN-код) автомобиля с целью идентификации Пользователя.

5.2. Пользователь несёт ответственность за сохранение режима конфиденциальности в отношении идентификационного номера (VIN-кода) автомобиля. Все запросы, подтверждённые идентификационным номером (VIN-кода) автомобиля, считаются направленными лично Пользователем.

5.3. Исполнитель уточняет у Пользователя следующие данные: место происшествия, телефонный номер для связи с Пользователем, описание происшествия и вида помощи, которая потребуется.

Описание Услуг

6.1. Услуги предоставляются на территории Российской Федерации (Исключение: на территориях Российской Федерации, где Указом Президента введено военное положение, услуги по программе временно не оказываются).

6.1.1. Техническая консультация, а также информационная поддержка Пользователя по телефону 24/7 включает в себя действия Исполнителя по консультированию Пользователя по вопросам технического состояния автомобиля, по телефонам, указанным в разделе 10 настоящей оферты.

6.1.2. Эвакуация — действия Исполнителя, в том числе путем привлечения третьих лиц, по эвакуации транспортного средства Пользователя до ближайшего сервисного центра официального дилера соответствующей марки. 6.3. Действие Договора не распространяется на случаи дорожно-транспортного происшествия (ДТП).

Персональные данные

7.1. Для целей заключения и исполнения Договора, Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, а именно: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, банковские реквизиты, идентификационный номер (VIN-код) автомобиля, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, уничтожение и передачу с целью оказания Услуг Пользователю, а также урегулирования спорных ситуаций с Пользователем в процессе исполнения Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Досрочное расторжение Договора

8.1. Пользователь вправе отказаться без штрафных санкций от Услуг в течение 15 минут с момента получения смс оповещения о начале оказания Услуги. 8.2. В случае одностороннего отказа Пользователя от Услуги по истечение 15 минут, Исполнитель вправе удержать из произведенной предоплаты неустойку. Cумма неустойки для каждой Услуги составляет:

	Неустойка (руб.)
Эвакуация автомобиля, находящегося в пределах административных границ города, в котором расположен официальный дилерский центр	2800 рублей
Эвакуация автомобиля, находящегося на расстоянии до 50 км от административных границ города, в котором расположен официальный дилерский центр	3500 рублей
Эвакуация автомобиля, находящегося на расстоянии от 51 до 300 км от административных границ города, в котором расположен официальный дилерский центр	5500 рублей

8.2. Для осуществления возврата денежных средств Пользователь направляет Исполнителю оригинал письменного заявления об отказе от договора оферты и на возврат денежных средств по адресу: 107023, г. Москва, ул. Буженинова, 30 с.2, ООО «АВП РУС». Шаблон вышеуказанного заявления размещен на Портале https://awpnetwork.ru/

8.3. Пользователь и Исполнитель договорились, что датой расторжения Договора и окончания оказания Услуг считать дату получения оригинала письма на возврат денежных средств.

8.4. Денежные средства возвращаются на банковский счёт, с которого Пользователь производил оплату Услуг. В случае невозможности осуществления такой операции, денежные средства возвращаются с расчетного счета Исполнителя на реквизиты, указанные Пользователем в заявлении.

Документы направляются по следующему адресу Исполнителя: 107023, г. Москва, ул. Буженинова, 30 с.2.

Заключительные положения

9.1. Исполнитель направляет Пользователю уведомления, связанные с настоящей офертой, на адрес электронной почты, указанный Пользователем при обращении.

9.2. Настоящая оферта регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Все споры, возникающие из настоящей оферты, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Претензии, возникающие по оказанию Услуг по настоящей оферте направляются в адрес Исполнителя: 107023, г. Москва, ул. Буженинова, 30 с.2

Реквизиты

• Исполнитель: ООО «АВП РУС»
• ИНН 7715663136
• КПП 770701001
• Адрес, указанный в ЕГРЮЛ: 107023, г. Москва, ул. Буженинова, 30 с.2
• Почтовый адрес: 107023, г. Москва, ул. Буженинова, 30 с.2
• Контактные данные: 8 495 212 21 56; technical.assistance@a-assistance.ru
• Банковские реквизиты:
• Account No. 40701978600702015003
• Банк получателя: AO Citibank (Moscow)
• SWIFT код: CITIRUMX
• Банк корреспондент: Citibank NA London
• SWIFT код корреспондентского банка: CITIGB2L
• Номер счёта в корреспондентском банке: 5520800